Podmínky použití

Obchodní podmínky - Aktualizováno: 18. května 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem vzdělávacích služeb a klienty. Použitím našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami.

Poskytovatel služeb:
Servis na míru
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Vymezení pojmů

3. Registrace a přístup ke kurzům

Přihlášením do kurzu klient uzavírá smlouvu s poskytovatelem. Přístup ke kurzu je aktivován po obdržení platby.

3.1 Proces registrace

3.2 Přihlašovací údaje

Klient je odpovědný za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Přístup ke kurzu je osobní a nepřenosný.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena kurzu

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Aktuální ceník je dostupný na stránce Kurzy.

4.2 Způsoby platby

4.3 Splatnost

Kurzovné je splatné před zahájením kurzu. Přístup ke kurzu je aktivován po připsání platby na účet poskytovatele.

5. Průběh kurzu

5.1 Délka kurzu

Délka kurzu je uvedena v popisu jednotlivých kurzů. Klient má přístup ke kurzovým materiálům po celou dobu trvání kurzu plus 3 měsíce po jeho ukončení.

5.2 Studijní tempo

Klient postupuje kurzemvlastním tempem v rámci stanové doby. Pokud nezvládne kurz v stanovené době, může požádat o prodloužení přístupu.

5.3 Zpětná vazba

Poskytovatel se zavazuje poskytnout zpětnou vazbu k odevzdaným úkolům do 48 hodin (pracovní dny).

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Právo spotřebitele

Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od registrace bez udání důvodu, pokud nevyužil přístup ke kurzovým materiálům.

6.2 Vrácení peněz

Při odstoupení od smlouvy bude vrácena plná částka kurzovného do 14 dnů od doručení odstoupení.

6.3 Zrušení kurzu poskytovatelem

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz v případě nízkého počtu přihlášených nebo z provozních důvodů. V takovém případě bude klientovi vrácena plná částka kurzovného.

7. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškeré studijní materiály, videa, texty a další obsah jsou chráněny autorským právem. Klient není oprávněn:

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naším dokumentem Ochrana osobních údajů a požadavky GDPR.

9. Odpovědnost

9.1 Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v dohodnuté kvalitě. Neodpovídá za technické problémy na straně klienta nebo třetích stran.

9.2 Odpovědnost klienta

Klient je odpovědný za zabezpečení svého přístupu ke kurzu a za dodržování autorských práv.

10. Reklamace

Reklamace služeb může klient uplatnit písemně na e-mail [email protected]. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má klient právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změna podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách budou klienti informováni e-mailem.

12.2 Platnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 18. května 2026.

12.3 Rozhodné právo

Vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.

13. Kontakt

Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte na e-mailu [email protected].